预防接种门诊是服务群众的重要窗口。近年来，城关镇中心卫生院预防接种门诊转变工作思路，创新工作方法，优化服务环境，从基础建设、管理、技术、服务等方面多点着力，全面推行精细化管理，提升门诊服务质量。
一是加强基础建设、优化服务环境。为不断改善接种门诊服务环境，确保市级示范门诊规范运行、健康发展，按照候诊、健康询问、登记、知情告知、接种、留观的顺序合理布局，规范设置功能区域，已于2024年5月完成改建。
二是优化人员结构、加强人员培训。我科室共有专（兼）职人员8人，其中专职2人，兼职6人，高级职称1人，中级职称2人，参加资质培训并获得资格证书者8人。在日常工作中除了参加上级部门举办的免疫规划全员培训，及时学习免疫规划新知识和新规范外，我们每月定期召开例会，对预防接种工作人员进行日常技术培训，从根本上提高免疫规划工作队伍的整体技术水平。
三是加强健康教育、提高预防意识。联合院健教科采取多样化的宣传教育方式。2024年通过进社区、进学校、进家庭、进农村等多种形式，共计发放宣传资料2000余份。此外，每月开展一期“家长课堂”，向家长们传递预防接种知识，解决家长们的疑问，形成一个良好的互动氛围，巩固自身业务能力和授课水平的同时，也赢得了家长的信任和尊重，体现了预防接种工作的社会价值，顺应了新时期国家公共卫生服务新要求，提升了接种率，提高了工作效率。
四是充分利用平台、创新服务理念。坚持“以服务对象为中心”的服务理念，把免疫规划工作作为公共卫生工作的首要任务。充分利用微信群和约苗平台，以便于群众及时咨询疫苗预约、接种相关问题。截止目前已建立15个预防接种微信群，一个HPV疫苗预约咨询群，入驻了约苗平台。群众可通过微信小程序搜索“约苗”或直接扫描二维码，查询城关镇预防接种门诊疫苗接种相关信息，根据接种计划进行免费预约。满足了信息时代群众对于预防接种的需求。
五是拓展接种时间、优化接种流程。为了方便群众接种疫苗，我们积极拓展接种门诊服务时间，工作日期间全天开放接种门诊，节假日期间有序开放疫苗接种服务，提高了人民群众享受卫生健康服务的便利性和满意度。日常接种前，精准摸底，及时建档，采用电话或微信预约,优先安排可能超过免疫程序时间的目标人群；操作中，严格落实“三查七对一验证”等有关规定，确保目标人群及时、有序、安全接种；接种后，按照预防接种门诊消毒隔离相关要求，加强接种场所环境通风与消毒，医疗废物日产日清，严格防范交叉感染。
下一步，城关镇中心卫生院预防接种门诊将继续安排专人，加强力量，明确分工，不断完善服务，安全有序开展预防接种各项工作，确保辖区内适龄儿童和目标人群能够及时、安全接种疫苗，筑牢群体健康防护屏障，为全生命周期保驾护航。