铁路客运的春天
——春运乘车随笔
本刊记者 张丽超
我于1月18日乘坐太原客运段大同至运城K7807次列车，该次列车的工作人员给我留下了深刻的印象。
大同上车旅客较多，10号车的乘务员一边细心的看票，一边提醒这是K7807次列车，别坐错车，注意脚下，把行李放稳当了，听到小伙子暖心的提醒，我不由得对这趟列车心生好感，同时也多留意了一下小伙子。
7:39分列车开车后，我看到小伙子检查车门，打开厕所，通报下站到站，调整行李架、登记车票，干脆利落一气呵成，小伙子语言洪亮而不失温和，动作迅捷而不显莽撞，车厢内感觉很暖心，很祥和，环境卫生干净整洁，又有这么一个热情的小伙子服务，我突然感觉现在的铁路真的变化很大！
在我乘坐的6个多小时中，车内旅客越来越多，通道都站满了人，小伙子总是不停地在车厢里，收拾卫生杂物，提醒注意安全，提醒不要在车内吸烟，提醒行李架摆放，对旅客的问询也能及时详尽地解答，看到小孩和老人更是及时询问提供帮助。
我后来在该次列车其他车厢也留意了一下，整个列车的工作井然有序，环境卫生干净，乘务人员服务也很热情，我于是找到了正在车内巡视的列车长。列车长很年轻，有30出头，在我对列车的工作提出表扬时，他说：“今年我们春运就是要让旅客感觉到安全、方便、温馨，我们所有的工作都是围绕这个目标展开的，当做好这三点时我们的工作才能够让旅客满意，我们的工作才算合格！”当提及10号车厢的小伙子时，列车长宋全说：“小伙子叫罗智超，是2010年部队回来的，还是一名党员，这趟列车有很多向小罗一样的年轻小伙子，他们有激情，肯吃苦，只要我们继续正确的引导，将来一定能成为一个优秀的人才！”
笔者觉得，有这样优秀的列车长和列车乘务员，能够一切为旅客着想，尽心为旅客服务，这难道不就是铁路客运的春天吗？衷心祝福他们工作顺利！