做好做精家用品 做强做大报国家
——福建冠福现代家用股份有限公司北京分公司总经理曾繁荣访谈
本刊记者 孙宁
福建冠福现代家用股份公司是一家集日用陶瓷、竹木、玻璃、不锈钢等家用品的研发、生产、销售、服务为一体的上市公司（股票简称冠福家用，股票代码：002102）。公司成立于1999年12月，在十多年的发展中，公司不断开拓创新，高歌猛进。现今，公司占地面积705亩，拥有标准厂房35万平方米，大小窑炉生产线30多条，员工5000多人。下辖冠杰冠峰、冠福窑礼瓷、御窑珍瓷、华鹏花纸、冠林竹木和上海五天实业7家控股子公司以及全国43家五天分销公司，业已成为国内首屈一指、产销规模名列前茅以家用陶瓷制造为主导，集家用品研发、生产、制造、分销为一体，引领现代家庭日用消费品流行趋势的家用品制造商和供应商。拥有成熟的市场研发技能及独霸一方的家居用品生产质量管理经验，是国内日用陶瓷和竹木制造的领军企业，也是我国最大规模的高耐热陶瓷生产基地。先后获得“国家重点高新技术企业”、福建省“高新技术企业”、“花园式生产单位”、“最佳信用企业”、“思想工作优秀企业”、“百家重点工业企业”、“先进基层党组织”等荣誉。
曾繁荣：好的。“冠福”是福建冠福现代家用股份有限公司的企业字号，具有“质量服务争同行桂冠、技术创新为人类造福”的寓意。冠福以打造我国家用品第一品牌、丰富家居时尚文化、提升大众生活品味、振兴民族家用品工业为己任，企业在创造冠福家用品的同时,就坚定了未来要成为中国家居用品界第一品牌的信念。经过十多年的开拓发展，企业创新成果卓著。在福建省首家建立日用瓷“省级企业技术中心”，与诸多高校建立共研机构，自主研发创新了高耐热陶瓷煲、金玉瓷骨锂瓷、骨质瓷、白云瓷、腊石瓷、青古瓷、青玉瓷等8大瓷种，每年生产上亿件产品。“高耐热陶瓷”被列入国家火炬计划项目，获得福建省政府科技进步三等奖、泉州市政府最高科技奖“市长特别奖”，骨锂瓷产品获得福建省政府创新基金及福建省优秀新产品二等奖。公司强化废瓷品、余料、余热、废水等资源的循环再生利用，成为环境友好型、节约型和谐企业。
公司致力于创建卓越品牌。现拥有“冠福”、“福康”、“华鹏”、“冠峰”、“冠福窑”、“御窑珍瓷”、“铂锐斯”、“姬弗娜”8大陶瓷品牌，“华鹏”、“冠福”牌日用陶瓷产品连续被评为“国家免检产品”，“冠福”牌日用陶瓷是“中国名牌产品”，“ 冠福”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，“冠福”为福建省“企业知名字号”，“福康”为福建名牌产品。
公司质量管理规范。1999年在德化首家通过ISO9002质量管理体系认证，进而通过ISO9001:2000认证及输美认证、CSGC产品认证、ISO14001:2004环境管理体系认证，获得采用国际先进标准证书省级计量管理体系认证,并成功导入CI企业形象战略、K3/ERP计算机管理系统。
企业进入中国家用品行业最著名品牌前列，成为未来中国最大的家用品制造商、分销商、渠道商，创中国家用品的世纪辉煌，圆瓷都人的强国梦想，为此我们将努力奋斗不懈。
记者：作为一个企业，持续获得利润是企业实现永续经营的根本，是企业获得平稳快速发展的源动力。您认为冠福公司是如何做到实现企业持续发展的？
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经营宗旨：产业做好、做精、做强、做大，效益报国。
科学理念：科学技术是第一生产力，开拓创新是永恒的主题。
企业目标：争创品牌之冠、铸就百年大业。
企业精神：弘扬求真务实、努力拼搏奋进。
诚信理念：坚持诚实守信、全面和谐友爱。
市场理念：以市场为导向、以顾客为中心。
员工理念：爱岗敬业、服从大局、忠诚勤奋、敢于奉献。
竞争理念：创造独特的消费者价值，提升产品核心竞争力。
人才理念：以人为本、知人善用、尊重知识、尊重创造。
记者：作为中国日用品制造行业知名品牌，您对企业未来有什么展望？
曾繁荣：人类社会在不断向前发展，物质文明会经历诸如金融危机之类的系统性倒退，而精神文明虽然也会伴随不和谐的枝枝杈杈，但主流却是向前发展的大趋势。与之相适应，大众对生活品质的追求将越来越倾向于精神上的愉悦和享受，尤其是改革开放以来，国民经济持续平稳快速发展，城乡居民收入不断增加，居民生活水平得到不断改善，人们逐步对家居生活用品的升级特别关注，这为“一伍一拾”发展奠定了坚实的市场基础。当今中国经济的大发展正在催生商业形态的多样化，其中品牌连锁模式在创意家居生活用品行业并不成熟，这为“一伍一拾”项目未来发展提供了难得的市场机遇和广阔的发展空间。总之，我们的产品要创新，要让消费者感觉产品实用而且称心。我的期望其实也是公司全体员工的期望，“中国·冠福家用”、“中国·五天分销”秉承为消费者提供优质家用品的理念，立志打造中国日用家居品分销领域内的第一品牌。
记者：您上述多次提到“一伍一拾”，请详细介绍一下“一伍一拾”品牌。
记者：据了解福建冠林竹木家用品有限公司，是“冠福家用”重金打造的又一个新的产业，请谈谈冠林竹木的具体情况。
福建冠林竹木家用品秉承“冠福家用”、“质量服务争同行桂冠、技术创新为人类造福”的质量方针，按照ISO9001质量管理体系实施产品质量管理，导入CI形象战略，K3/ERP计算机管理系统。实施七S管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全，打造品牌，提升产品附加值，公司的“冠林红竹制古瓶”等二类竹木产品在2007年中国国际林业产业博览会上被评为银奖。
福建冠林竹木家用品走科学兴企之路，坚持自主创新，在公司的省级企业技术中心设立种养、采伐、生产等竹木科研小组，由生产副总任组长，并与高校合作共研，进行技术攻关包括资源循环利用。“立足德化、依托上海、布局全国、走向世界”是冠福的发展战略，也是冠林的发展战略。公司在全国拥有强大的营销网络、通畅的销售渠道，现有43家统一以“五天”为商号的特许分销网络与物流配送体系，产品遍布全国各大中城市10000余家超市与大卖场，远销欧美、东南亚。
未来发展前景展望。丰富的竹木资源为公司发展奠定了坚实基础，科学研发、种养、生产、销售发展之路，强劲的“冠福家用”支撑体系，预期投资5个亿的“冠林竹木”，将努力实现农林资源的综合利用，提高农林经济效益，服务三农，把竹木制品业做大做强做精，打造福建、中国、世界一流的竹木家用品加工产业基地，创建中国实力雄厚、管理科学、竞争力强的竹木家用产品龙头企业，成为中国未来最大的竹木家用品种养、制造商和分销渠道商，开创中国竹木家用品的世纪辉煌。
记者：谈谈您是如何与冠福结缘的吧，您个人的价值观是什么？在创业中有没有值得您骄傲的、困惑的或其他方面？
记者：如何理解冠福人做的不仅仅是一个企业而是一项事业？
曾繁荣：刚开始起步的时候是想做好一个企业，而当企业具有一定规模后，就要转变观念，考虑如何做大做强。“冠福”人就是以主人翁的精神在为公司添砖加瓦、向着做大做强企业这个目标去做的。把企业当作一项事业是“冠福”人的一种思想觉悟、一种积极的工作态度，是忠诚敬业的具体表现，同时也是在给自己机会。“冠福”人明白，为了做大做强企业，每个人都需要制定计划，确定目标，格尽职守，乐于奉献，开拓前进。
记者：谢谢曾总接受采访，说了这么多企业的情况，让我们对冠福公司有了全面的、深层次的认识。祝福“冠福”取得更大的辉煌！