民政局党组书记、局长魏杰亲赴困难群众冯兵家中送一封信
近年来，化德县民政局在县委、县政府和乌兰察布市民政局的正确领导和大力支持下，深入学习贯彻党的二十大及历次全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党建为引领，不折不扣地做好各项职能工作，有力推动了全县民政工作高质量发展，为“十四五”收官划上了圆满的句号。2026年是“十五五”的开局之年，该局上下团结一致、意气风发，决心起好步、开好局，在业已取得好成绩的基础上，更加努力奋进，寻找工作短板，完善工作机制，与时间赛跑，力争再上新台阶，更上一层楼，取得新辉煌，开创新局面。
为深入学习贯彻落实以人民为中心的发展思路，切实发挥社会救助“压舱石”作用，精准保障全市低保、特困等社会救助对象的基本生活和长远发展，2025年，乌兰察布市民政局探索推行社会救助“三个一”工作法，即算清一本“惠民账”、送上一份“温暖包”、解读一封“感恩信”，取得了良好的效果，得到了上级部门的认可和推广。
民政局党组书记、局长魏杰在困难群众冯兵家大门外与之交谈，了解其生活状况
为了深入贯彻落实乌兰察布市民政局《社会救助“三个一”工作法》的部署，进一步推动救助政策从“文件上”落实到“心坎里”，2026年7月以来，化德县民政局在全县6个乡镇全面推开“‘救’在身边 温暖同行”社会救助主题宣传活动，组织民政干部、乡镇民政助理、村（社区）社会救助协理员和志愿者组成宣传小分队，逐户上门为城乡低保对象、特困人员、低保边缘家庭及因病因灾突发困难家庭开展“三个一”服务，切实把兜底保障做成可感可及的民生实事。
首先是算一本“惠民账”，把政策讲成“明白账”
各小分队坚持“先看房、再问病、后算账”，走进群众家里对照《化德县民政救助宣传知识》折页，面对面梳理每户享受的低保金、特困供养金、残疾人两项补贴、临时救助等条目，把“每月发多少、累计领多少、还能申请什么”一笔一笔念给群众听。针对冯兵、张秀花等生活困难家庭，队员们走进院、坐在炕头一笔一笔帮他们“磨”细账，让其清晰知晓自己领了多少钱，都是什么钱，做到心中有数、胸里有谱。
“冯大爷，您看这账本，是党的关怀一笔一划给您攒下的‘幸福账’。您从2012年开始享受低保，这十四年里，党和政府怕您生活紧巴，每月准时把低保金打到您卡上，到2026年一共是90968元；考虑到您行动不便，根据政策2016年到2021年期间，又给您发了残疾人生活补贴7920元。这两笔加起来总共是98888元，每一分钱都是党和政府对您老的关怀与牵挂呀！”
民政局低保办主任黄海明到困难群众张秀花家中送一封信，讲解明白账
“张大姐，今天我们代表组织来看您，就是要把这份温暖送到您心坎上。您从2016年开始享受低保，每个月这542元，雷打不动，从未缺席，到现在累计已经领了53037元了。这不仅仅是数字，更是党给咱老百姓兜底的‘定心丸’，往后的日子，党还会一直陪着您，请放心！”一句句掏心窝子的话，把“死板”的政策条文变成了群众手里的“活钱”，暖了人心，也安了民心。
本次活动累计走访困难家庭1000多户，发放宣传资料1500余份，解答“怎么申请、带什么资料”等疑问310余人次，群众对政策的知晓率实现了从“模糊懂”向“清楚知”的跨越。
其次是送一份“温暖包”，把关怀递到手心里
县民政局统一配发社会救助“温暖包”，内含餐巾纸、毛巾等实用生活用品，以及救助政策宣传册等。工作人员每送一户，同步教老人用手机做生存认证：对智能手机用不惯者，手把手演示“民政通”小程序操作。
温暖包
物资和服务双送达。工作人员来到困难群众陈彦军家中，他家里还有一位重度残疾的妻子。2012年起其开始享受农村低保待遇，至今已领取低保补贴125860元，2014年至2019年领取特困供养全护理补贴30636元；其妻从2012年起至今领取残疾补贴44135元。工作人员一边帮他把毛巾、纸巾摆放进柜子里，一边教他用手机查看本月的低保金是否到账。陈彦军表示：“咱们这政策好，还给我们送东西，我和老伴儿两个人的生活全靠党和政府扶持……”
民政局二级主任科员姜海鹰到困难群众陈彦军家中送去温暖包
其三是写一封“真情信”，把党恩写进心窝里
参照乌兰察布市民政局《致亲爱的老乡们的一封信》范式，化德县逐户为救助对象送达定制“真情信”，信中写清该户纳入低保/特困的起始年月、累计领取金额、近期调标情况，并以“拉家常”语气对比今昔生活变化。低保户冯大爷读信后感慨：“党把我们放在心尖上，日子有底，心里亮堂。”一封封信把“卡里冷冰冰的数字”还原成“党和国家实打实的托付”，引导群众感党恩、听党话、跟党走，也让民政干部在书写与送达中再受一次群众观教育。
民政局工作人员深入村里向群众发放宣传折页
持续做好社会救助工作，做到应保尽保
对于2026年取得的阶段性成效，局党组书记、局长魏杰表示，本次“三个一”行动与化德县原有的“走访—研判—帮扶—回访”闭环机制深度融合。截至目前，全县共保障低保对象27398人（其中城镇1344人、农村26054人）、特困供养1453人，重度残疾人2302人，困难残疾人4509人；7月全县新纳入及调标低保633户947人，拟享受名单已公示完毕。下一步，我们将持续把“三个一”作为社会救助常态：一是对退出户、边缘户每季度回访问效；二是把“惠民账”嵌入低保动态核查台账；三是联动慈善力量扩充“温暖包”内容；四是把“真情信”电子版同步推送至政府网站，主动接受监督，确保兜底保障应保尽保、不漏一户、不落一人。
“社会救助工作是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性制度安排，是非常重要的。要想干好这项工作，必须提高政治站位，具有高度认真负责的工作态度和勇于担当的精神，要秉公办事、不徇私情。”办公室主任姜海鹰说，我局在社会救助工作中，注重挖掘通过救助帮扶实现自主自强、积极回报社会、传播正能量的感人事迹，向市民政局推荐“十佳”社会救助典型。用身边事教育身边人，用鲜活的故事激励救助群体，用感人事迹感召干部群众，不断拓展“三个一”工作法的覆盖面和影响力，营造感恩奋斗、自主自强的良好氛围。